1. Venditore
I prodotti presenti sul sito sono venduti da:
Eredi di Elvia Alfieri Srl
Via del Corso 1/2
00186 Roma (RM) – Italia
P. IVA 12391911000
E-mail: alfieri.roma@gmail.com
Tel. +39 06 3611976
Nel seguito delle presenti condizioni indicata anche come “Alfieri Roma” o “Venditore”.
2. Prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle relative schede prodotto.
Le immagini hanno finalità illustrativa. Sebbene Alfieri Roma cerchi di rappresentare i prodotti nel modo più fedele possibile, la visualizzazione di colori, tonalità e dettagli può variare in funzione dello schermo e del dispositivo utilizzato.
Le caratteristiche naturali della pelle e degli altri materiali utilizzati, comprese eventuali differenze di grana, tonalità o texture, non costituiscono di per sé difetti del prodotto.
Taglie, colori e altre varianti disponibili sono indicati nella relativa scheda prodotto.
3. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità visualizzata sul sito viene aggiornata con la massima attenzione possibile.
Alcuni prodotti o varianti possono essere immediatamente disponibili presso Alfieri Roma, mentre altri possono essere ordinati presso il fornitore anche qualora non siano fisicamente presenti in boutique.
In questi casi i tempi di preparazione dell'ordine possono essere più lunghi e, ove previsto, il tempo indicativo di disponibilità o consegna viene comunicato al Cliente.
Qualora, successivamente all'ordine, un prodotto risulti eccezionalmente non disponibile, Alfieri Roma informerà tempestivamente il Cliente e provvederà al rimborso dell'importo eventualmente già corrisposto per il prodotto non disponibile.
4. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, comprendono l'IVA applicabile.
Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conclusione dell'ordine.
Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell'invio dell'ordine, tenuto conto di eventuali promozioni o codici promozionali validamente applicati.
5. Promozioni e codici promozionali
Alfieri Roma può mettere a disposizione dei Clienti codici promozionali che consentono di ottenere uno sconto percentuale oppure una riduzione di importo fisso sul valore dei prodotti acquistati.
Ciascun codice può essere soggetto a specifiche condizioni, tra cui:
una data di scadenza;
la possibilità di essere utilizzato una sola volta oppure più volte;
l'applicabilità o meno ai prodotti già in promozione o in offerta.
Le condizioni previste per la specifica promozione prevalgono sulle condizioni generali del presente articolo.
I codici promozionali devono essere inseriti nell'apposito campo durante il checkout e risultare validi al momento dell'acquisto.
Salvo espressa indicazione contraria, lo sconto derivante da un codice promozionale si applica esclusivamente al valore dei prodotti ammessi alla promozione e non alle spese di spedizione.
I codici promozionali non sono convertibili in denaro e non danno diritto alla restituzione di somme eccedenti il valore dell'ordine.
6. Conclusione dell'ordine
Per effettuare un acquisto il Cliente seleziona il prodotto e la relativa variante, lo aggiunge al carrello e completa la procedura di checkout fornendo i dati richiesti per la consegna e il pagamento.
Prima di confermare l'ordine il Cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, i prezzi, gli eventuali sconti, le spese di spedizione e l'importo complessivo.
Dopo la conclusione della procedura viene inviata una conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail indicato dal Cliente.
Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati presenti nella conferma e a segnalare tempestivamente eventuali errori.
Alfieri Roma si riserva la possibilità di non accettare o di annullare un ordine nei casi di indisponibilità sopravvenuta del prodotto, errore evidente nel prezzo o nelle informazioni pubblicate, impossibilità di eseguire il pagamento oppure presenza di elementi che rendano impossibile la corretta esecuzione dell'ordine. In tali casi le somme eventualmente già corrisposte saranno rimborsate.
7. Pagamento
Il pagamento degli ordini effettuati online avviene mediante PayPal, secondo le modalità rese disponibili durante il checkout.
La gestione e l'autorizzazione della transazione avvengono attraverso i sistemi del prestatore del servizio di pagamento.
Alfieri Roma non acquisisce né conserva direttamente i dati completi degli strumenti di pagamento utilizzati attraverso PayPal.
8. Spedizione e consegna
Le destinazioni disponibili, i relativi costi di spedizione ed eventuali condizioni per beneficiare della spedizione gratuita vengono indicati durante il checkout prima della conferma dell'ordine.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e alla disponibilità del prodotto.
Per i prodotti non immediatamente disponibili presso Alfieri Roma può essere necessario un periodo aggiuntivo per l'approvvigionamento prima dell'affidamento della spedizione al corriere.
Eventuali tempi indicati sul sito devono intendersi come stime, salvo che venga espressamente indicato un termine vincolante.
Il Cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo e degli altri dati forniti per la consegna.
9. Spedizioni internazionali, dazi e imposte
Per le spedizioni verso Paesi nei quali siano previsti dazi doganali, imposte di importazione, diritti o altri oneri richiesti dalle autorità locali, tali importi sono a carico del destinatario, salvo diversa indicazione espressamente comunicata durante l'acquisto.
Tali somme non sono comprese nel prezzo dei prodotti né nelle spese di spedizione applicate da Alfieri Roma e vengono eventualmente richieste dalle autorità o dal vettore incaricato secondo la normativa del Paese di destinazione.
10. Diritto di recesso
Il Cliente che riveste la qualifica di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui indicato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Nel caso di più beni acquistati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente comunicare in modo esplicito la propria decisione ad Alfieri Roma entro il termine sopra indicato.
La comunicazione può essere inviata a:
oppure agli altri recapiti indicati nelle presenti condizioni.
È sufficiente che la comunicazione venga inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
11. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla legge e, in particolare, ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati sulla base delle specifiche richieste del Cliente.
L'eventuale esclusione del diritto di recesso per uno specifico prodotto personalizzato sarà indicata al Cliente prima della conclusione dell'acquisto.
12. Restituzione dei prodotti
Dopo aver comunicato il recesso, il Cliente deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione.
I prodotti devono essere restituiti a:
Alfieri Roma
Via del Corso 1/2
00186 Roma (RM)
Italia
Il Cliente è invitato a restituire il prodotto completo degli eventuali accessori e componenti ricevuti e, quando possibile, nella confezione originale.
La mancanza o il danneggiamento dell'imballaggio originale non determina automaticamente la perdita del diritto di recesso, ma potrà essere valutato qualora abbia prodotto un'effettiva diminuzione del valore del bene.
Per consentire di identificare rapidamente il reso è consigliabile inserire nella spedizione il riferimento dell'ordine o una copia della comunicazione di recesso.
13. Costi di restituzione
Per gli acquisti effettuati sul sito e originariamente spediti in Italia, Alfieri Roma può mettere a disposizione del Cliente il reso gratuito tramite il proprio corriere, concordandone modalità e tempi.
Qualora Alfieri Roma metta a disposizione tale servizio e il Cliente decida invece di utilizzare autonomamente un diverso vettore, le relative spese di spedizione non saranno rimborsate.
Per le restituzioni provenienti dall'estero, o negli altri casi nei quali non venga espressamente offerto il servizio di reso gratuito, i costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente.
Quando la spedizione di reso viene organizzata autonomamente dal Cliente, Alfieri Roma non risponde della perdita o del danneggiamento verificatisi durante il trasporto prima della riconsegna.
È pertanto consigliato utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e adeguato al valore del prodotto.
14. Condizioni del prodotto restituito
Il Cliente può esaminare e provare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche, vestibilità e funzionamento.
Il Cliente è tuttavia responsabile dell'eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione del prodotto eccedente quanto necessario per effettuare tale verifica.
A titolo esemplificativo, potranno comportare una diminuzione del valore del prodotto:
evidenti segni di utilizzo incompatibili con una normale prova del capo;
danneggiamenti non riconducibili al trasporto originario verso il Cliente;
mancanza di parti o accessori forniti con il prodotto;
alterazioni o interventi effettuati sul prodotto dal Cliente.
L'eventuale diminuzione del rimborso sarà valutata in relazione all'effettiva perdita di valore del bene e comunicata al Cliente.
15. Rimborso in caso di recesso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Alfieri Roma rimborserà i pagamenti ricevuti relativi ai prodotti restituiti e, quando previsto dalla normativa applicabile, le spese di consegna originarie.
Qualora il Cliente abbia scelto una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard meno onerosa proposta da Alfieri Roma, non sarà rimborsata la differenza di costo relativa al servizio aggiuntivo scelto.
Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui Alfieri Roma è stata informata della decisione di recedere.
Alfieri Roma può tuttavia sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il Cliente abbia fornito prova dell'avvenuta rispedizione, se precedente.
Il rimborso viene normalmente effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, salvo diverso accordo con il Cliente e senza costi aggiuntivi per quest'ultimo.
16. Prodotti errati, danneggiati o difettosi
Il diritto di recesso è distinto dai diritti riconosciuti al Cliente in caso di prodotto errato, danneggiato o affetto da difetto di conformità.
Qualora il Cliente riceva un articolo diverso da quello ordinato oppure riscontri un difetto o un danno, è invitato a contattare Alfieri Roma all'indirizzo:
indicando il numero dell'ordine e, ove utile, allegando fotografie del prodotto.
Tale segnalazione non limita in alcun modo i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
17. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Per i beni nuovi il Venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestino entro due anni dalla consegna del prodotto, nei termini e secondo le modalità stabilite dalla normativa vigente.
In presenza di un difetto di conformità il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, tra cui, ricorrendone le condizioni, riparazione o sostituzione del bene, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
La garanzia legale non copre danni derivanti da uso improprio, normale usura, incuria o interventi effettuati sul prodotto successivamente alla consegna e non riconducibili a un difetto originario di conformità.
18. Comunicazioni e assistenza
Per informazioni relative a ordini, spedizioni, resi, recesso o garanzia è possibile contattare:
Alfieri Roma – Eredi di Elvia Alfieri Srl
Via del Corso 1/2
00186 Roma (RM) – Italia
E-mail: alfieri.roma@gmail.com
Tel. +39 06 3611976
19. Legge applicabile e tutela del consumatore
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Per i Clienti che rivestono la qualifica di consumatore restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori.
Per qualsiasi controversia relativa a un contratto concluso con un consumatore resta competente il giudice individuato secondo le norme inderogabili applicabili e, in particolare, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore nei casi previsti dalla legge.
20. Modifiche alle condizioni di vendita
Alfieri Roma può aggiornare periodicamente le presenti condizioni, anche per adeguarle a modifiche normative, organizzative o alle funzionalità del sito.
Agli acquisti si applicano le condizioni vigenti al momento dell'invio dell'ordine da parte del Cliente.